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哪吒汽车“缝缝补补”

0次浏览     发布时间:2025-05-07 00:49:00    

“五一”假期,App突发故障、官网无法访问,引发哪吒汽车车主集体吐槽。随后,有消息称,哪吒汽车App“断网”源于流量欠费,假期无人维护。5月6日,哪吒汽车方面辟谣称,初步判断App出现系统故障,目前已经修复,与流量欠费无关。事实上,这已不是哪吒汽车App及官网首次“掉链子”。自经销商、供应商堵门讨债开始,哪吒汽车官网和App便相继出现异常及断网等问题。在资金压力下,苦撑的哪吒汽车只能“缝缝补补”。

出游高峰App崩溃

经历经销商、供应商堵门讨债后,哪吒汽车的运营维护问题频出。

“App崩溃后无法锁车,车也动不了。”一位哪吒汽车车主表示,今年5月3日上午,哪吒汽车App的界面直接变成登录页面,同时显示网络不佳,随后在社交平台上发现不少车主均遇到相同的App崩溃问题。

北京商报记者了解到,从5月2日起,众多哪吒汽车车主在社交平台上吐槽“哪吒汽车App全面崩溃,无法启动”以及“官网无法正常访问”。有车主称,尽管可以打开哪吒汽车App,但无法更新车辆定位或无法查看充电提示及续航里程等信息。

随后,有消息称,哪吒汽车App出现断网等问题,主要由于假期无人维护导致的流量欠费。对此,哪吒汽车方面回应称:“此次App故障与流量欠费无关,‘五一’假期技术部门人员一直在岗值班,不存在无人看管的情况。目前,初步断定该现象为系统故障,已经修复,同时还在继续排查,以防止再次出现类似问题。”

目前,哪吒汽车App和官网均已恢复正常。不过,此前北京商报记者拨打哪吒汽车客服热线,却处于无人接听的状态。值得注意的是,这已不是哪吒汽车App和官网首次出现问题。今年1月,哪吒汽车官网出现异常,打开后页面提示“系统维护中,请稍后再试”;4月,多位车主反映,哪吒汽车App出现断网情况,导致蓝牙钥匙失效、车机系统无法联网、App远程控制失灵等问题。

难补资金缺口

App和官网的不稳定,犹如哪吒汽车的缩影,有些力不从心。

去年以来,哪吒汽车相继被曝出拖欠工资、裁员、拖欠供应商费用、解散研发团队等消息,虽然哪吒汽车方面多次辟谣,但其仍站上“风口浪尖”。今年,网上更是流出多段哪吒汽车经销商维权视频,要求哪吒汽车将打款但未发车所拖欠的返利和补贴一次性返还。据悉,全国300多家哪吒经销商中的约20家代表参与上述维权。

此外,哪吒汽车车主不仅多次遭遇App故障,更在售后端面临维修难题。北京商报记者在第三方投诉平台看到,今年以来出现不少哪吒车主的投诉,投诉理由多为厂家无法提供零部件。外界认为,哪吒汽车陷入“缝缝补补”的循环中,背后与其经营现状不无关系。

资料显示,2014年哪吒汽车母公司合众新能源成立;2018年,哪吒N01正式上市。随后,凭借哪吒V与哪吒U车型,哪吒汽车在中低端新能源汽车市场迅速增量。2022年,哪吒汽车以15.2万辆的年销成绩超越“蔚小理”,拿下造车新势力年度销冠。然而,数据显示,去年前三季度,哪吒汽车交付新车8.6万辆,仅实现全年交付目标的28.63%。其中,9月交付新车1.01万辆,同比下滑23.41%,环比下滑8.06%。

销量低迷的同时,哪吒汽车的财务状况也不乐观。数据显示,2021—2023年,哪吒汽车营收亏损由48.4亿元扩大至68.67亿元,三年累计亏损超180亿元。截至2023年末,哪吒汽车的账面资金为28.37亿元,较2022年末的67.57亿元大幅减少,而借款余额为57.6亿元,相比2022年底出现小幅增长。

为缓解危机,哪吒汽车将希望寄托于海外市场。今年3月,哪吒汽车宣布与泰国金融机构达成100亿泰铢(约合21.5亿元人民币)授信,计划7月在泰国启动本地化生产,以哪吒X等低价车型开拓东南亚市场。“哪吒汽车不断出现负面消息,一定程度上将减弱投资者对于哪吒汽车的信心。”中国汽车流通协会专家委员会成员颜景辉认为,面对这种情况,投资人也将对其重新进行评估。

此外,哪吒汽车也正通过多种方式缓解资金压力。此前,哪吒汽车与134家核心供应商达成共识,共同签署超20亿元债转股协议。对此,一位接近哪吒汽车的知情人士透露,哪吒汽车的债务问题解决后,E轮融资中领投方投资的30亿元将到账。不过,有消息称,上述资金尚未到账。

北京商报记者 刘晓梦