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看短视频学技能 “格格”练就多面手

0次浏览     发布时间:2025-04-03 17:49:00    

本报讯(记者 韩睿 文/摄)4月2日,享堂北街1号矿机宿舍一居委住户康奶奶家中管道漏水,矿机社区网格员“小师”当即上门修好。从去年至今,这名网格员已帮居民解决维修难题20余次,而他的维修技能大都是从短视频学来的。

当天上午,社区接到老人求助,厨房管道漏水,老人十分焦急。放下电话,网格员师振泽背上工具包骑车赶到老人家去维修,然而,在拆装接头时被飞溅的水花喷得上衣全部湿透,他打开手机查看短视频,对着教程边学边干,终于在数次尝试后将管道修好。康奶奶感激之情溢于言表,激动地连连致谢。

记者了解到,因辖区内大多是老旧小区,住户又大都是老人,发生房顶漏水、管道漏水、燃气灶损坏、电表、煤气表故障、窗缝不严、机顶盒、路由器故障等问题时,就找网格员,网格员通常会联系维修工,有时候情况紧急,维修工人一下找不到,居民非常焦急。于是,师振泽便萌生了自己帮居民维修的念头,于是,从去年年初开始,他就有意识留意各类问题的维修方法,跟着视频边干边学。渐渐地,很多问题他自己就能处理了。

“我们提倡网格员在实践中培养自己的一技之长,找到每个人的服务特色。”矿机社区主任李佳表示,很多人每天都在刷短视频,但是有心人就会自我培养,提升技能,从而更好地为居民服务。