群众在长者饭堂用餐。湘闻供图
“听说韩东社区党群服务中心升级改建了，现在功能更多了！”“没想到家门口的便民服务这么齐全，以后可以带孩子来这里参加活动啦！”来自湘桥区碧桂园云麓兰庭的居民陈奶奶和谢阿姨，热烈讨论着社区新变化。
原来，韩东社区党群服务中心最近搬迁至云麓兰庭并完成升级改造，现已正式对外开放。新中心针对不同年龄段居民需求，增设多样化活动空间，打造成为全年龄段服务的“综合生活盒子”。
这一变化正是潮州市全面推进党群服务中心提质升级的生动缩影。日前，潮州出台《潮州市村、社区党群服务中心“四提四化”行动方案》，打造“舒心畅游、暖心康养、贴心物业、同心治理”四心服务品牌，把党群服务中心努力建成服务中心、邻里中心、活动中心，充分体现社气、社品，推动党群服务中心提质增效，把服务做到群众心坎里。
●南方日报记者 叶彤
通讯员 潮组宣
舒心畅游
“社区合伙人”参与共建
老宅变身共享空间
今年端午假期，潮州牌坊街的府城英歌舞体验馆成为爆款打卡点，座位场场爆满。“表演太震撼了！”上海游客王先生赞叹道。这一火爆场景的背后，是太昌社区以党群服务中心为纽带，引入“社区合伙人”打造的文化体验模式。该馆推出集文化展演、互动体验、游戏参与于一体的全新模式，游客不仅能观赏英歌舞，还能学习基本动作。“既推广了传统文化，又为当地居民创造就业岗位，实现文化与经济效益双赢。”太昌社区党总支部书记陈少芸说。
同样焕发新生的还有南门社区的吴宅“雪居”。走进“雪居”，非遗魅力扑面而来。剪纸大师指尖翻飞，潮剧唱腔婉转悠扬，工夫茶香沁人心脾。在“社区合伙人”机制下，这座潮式老宅化身非遗活态传承空间。
南门社区与经营者张庆春携手将老宅打造为集新时代文明实践点、居民议事厅于一体的文化场所，定期举办剪纸、潮剧、工夫茶等非遗体验活动，吸引市民游客沉浸式感受潮州文化魅力。“合伙人不仅是经营者，更是社区共建者。”南门社区党委书记周吉补充道。
这些文旅新业态的蓬勃发展，得益于潮州打造的“舒心畅游”服务品牌。在此基础上，以党群服务中心为依托，通过社区阵地共享、成立公益组织等方式，吸引“社区合伙人”提供公益性和低偿服务，将社区资源优势有效转化为治理效能。
与此同时，湘桥区太平街道“10分钟古城党群服务圈”蓝图正逐步实现。街道工作人员介绍，以南门、开元、太昌、下东平路4个社区管辖范围为基础，整合街区16处党建微阵地，形成功能多元的服务矩阵。如今，政务办理、生活服务、旅游咨询等功能已嵌入服务圈，居民办事更便捷，游客游玩更安心。
暖心康养
探索“智慧养老”服务
全龄覆盖
在潮州，党群服务中心正以实际行动诠释基层治理的温度与担当，从银发关怀到童梦守护，织就覆盖全年龄段的民生幸福网。
中午时分，湘桥区太平街道开元社区党群服务中心打造的长者食堂（昌黎店）饭菜飘香。黄焖鸡、青菜肉丝等佳肴让人垂涎，老人们围坐一桌，边吃边聊。
开元社区党委书记李莉介绍，党群服务中心采用“政府补一点、企业让一点、个人出一点、慈善帮一点”的多元补贴模式，减轻老年人用餐负担。
今年5月，西新街道综合养老服务中心一楼的长者食堂揭牌运营，位于振德街社区。食堂明亮整洁，适老化软垫桌椅贴心实用，智能化“刷脸取餐”系统方便快捷，专业团队烹制的菜肴荤素搭配合理。食堂可容纳60人就餐，重点保障老年群体用餐需求，探索可持续运营模式。
西新街道的养老服务布局，远不止于此。振德街社区党总支部书记郑灼榕介绍，原南春街道办公楼将改造为西新街道综合居家养老服务中心，增设日间照料、康复护理等功能，探索“智慧养老”新模式，完善“15分钟养老服务圈”。
在饶平县黄冈镇河南社区，党群服务中心联合医疗机构设立健康检测点，为高龄、独居老人提供体检、代购药品及心理疏导服务。“社区在深耕养老服务的同时，正积极探索扩展儿童托育与老年人关爱功能。”河南社区党委书记余声宏表示，接下来将开设“四点半学校”，为双职工家庭孩子提供课后托管、作业辅导服务，打造全龄友好空间。
贴心物管
“党群+物管”
破解住宅小区管理难题
6月16日，潮州市湘桥区桥东街道韩东社区党群服务中心新址启用。新址设有老人之家、青年之家等功能区，集党群活动、便民服务、基层治理于一体。韩东社区党支部书记黄妙玲介绍，新中心将承接医院义诊、院校公益课堂等资源，让居民步行15分钟即可享受高频服务。
在党建引领下，13个小区物管被纳入韩东社区“大党委”，成为社区“治理合伙人”。通过微信群实时沟通，定期召开联席会议，烧烤味扰民等问题得到有效化解。党群服务中心成为整合资源、协同治理的核心枢纽，推动社区治理从“单打独斗”迈向“多元共治”。
韩东社区的探索并非个例。在潮州，党群服务中心正成为住宅小区精细化管理的“主心骨”。枫溪镇南苑社区定期召开“社区+物管”党建联席会议，社区“两委”干部加入物管微信群，快速响应居民诉求。一位住户反映小区电梯存在安全隐患，物管很快安排人员检查维修，并在群里反馈处理结果。
此外，南苑社区还与物管携手打造“党群物管服务站”“邻居议事墙”等微阵地。在南国明珠B区架空层，原本闲置的空间整合了社区书屋、党员活动室等资源，成为社区党员报到的服务点、群众议事的聚集地和服务集成的综合平台。
今年4月底，东山社区新潮邻里·“邻”力量“零”距离邻里周活动现场热闹非凡。东山社区联合辖区内的小区物管服务中心党支部、区公安局、医院等17家社区“合伙人”，为居民提供义诊、视力检查、办理身份证等丰富多样的便民服务。
从韩东社区的多元共治，到南苑社区的精细管理，再到东山社区的资源联动，潮州以党群服务中心为核心的社区物管党建联建治理模式，正通过整合资源、搭建沟通桥梁、创新服务方式，书写高效贴心的社区治理新答卷。
同心治理
“议事厅”里解民忧
矛盾纠纷快化解
在潮州，众多社区正依托党群服务中心，积极探索创新治理模式，通过多元协商机制有效化解矛盾，提升居民幸福感，绘就出共建共治共享的基层治理新画卷。
“这电梯终于装好了，以后上下楼可方便多啦！”潮安区庵埠镇龙桥社区安盛花园小区里，几位老人望着新加装的电梯满脸笑意。谁能想到，这里曾因加装电梯矛盾重重。
安盛花园是老旧小区，加装电梯时采光、费用、噪音等问题让高低层住户矛盾尖锐。关键时刻，龙桥社区党委书记李少强牵头召开协商会，提出透明井道设计和阶梯式费用分摊方案。经多轮协商、逐户走访，辖区内37部电梯相继建成。
西新街道新桥社区同样以党群服务中心为依托，在社区治理中书写服务篇章。该社区老旧小区众多，邻里矛盾纠纷频发。为了更好地解决这些问题，社区充分发挥党委统筹协调作用，以“居民议事厅”为阵地，坚持“一月一议事”制度，切实解决居民群众急难愁盼问题。
2023年4月，一起因楼上私自加装卫生间引发的邻里纠纷，历经两年多的调解终于解决——在社区党委书记陈丽敏带领下，社区工作者耐心倾听双方的需求，提出堵塞排水及进水口的解决方案，并由社区工作人员现场见证施工和验收。截至目前，新桥社区已解决500多个社区治理难题。